ハワイのチャーター観光と現地オプショナルツアー催行のアルファトランスファー

ハワイの現地オプショナルツアーとチャーターのアルファ

よくある質問

ハワイでのツアーについて、共通のご質問を集めました。 個々のツアーに関するよくあるご質問は、それぞれのツアー詳細ページをご覧ください。

スカイダイビングについてのよくある質問は【スカイダイビングよくある質問】ご覧ください。

Qキャンセルポリシーについて教えてください。

Aキャンセル料は以下の通りです。また、弊社ツアーは少人数制のため、なるべくキャンセルは避けていただきたいと思います。仮予約はできませんので、ご予定が決まられましたら予約をお入れください。ツアーの取消・変更のある場合は早めにご連絡いただけますようお願い申し上げます。
キャンセル料
   1. ツアー実施日時の48時間前まで:無料
   2. ツアー実施日時まで48時間を切った場合:ツアー料金の100%
   3. 悪天候による中止の場合はキャンセル料は生じません。

Q予約はいつまでにすれば良いですか?

Aツアーに空きがあればツアー日前日まで予約をお受けできますが、人気のツアーは満席の場合が多くなっています。各ツアーは3ヶ月前からご予約を承っています。ご予定が決まられたらお早めのご予約をおすすめします。 ハワイ現地でのご予約は、946-4455へ日本語でお電話ください。予約受付時間はハワイ時間の午前9時から午後7時迄です。

Q料金の支払いについて教えてください。

A 料金はクレジットカードでのお支払いとなります。詳しくは利用規約をご確認ください。

Q 料金に税金、チップは含まれていますか?

A 各ツアー料金には税金が含まれていますがチップは含まれていません。チップはツアー料金の10%程度をお願いいたします。

Q 雨天の場合はツアーはキャンセルになりますか?

Aハワイでは、シャワーが降ることがよくあります。よほどの悪天候でない限りはツアーは行われます。また、天候によるキャンセルの場合、既にお支払いいただいた料金は全額返金いたします。スカイダイビングの場合は、安全性のために現地へ行った後にキャンセルになる場合があります。その場合も料金はいただきません。(ただし、同行者の送迎料は返金されません)詳しくはスカイダイビングのページでご確認ください。

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